<div class="article-body"><p>Valittujen Prismojen elektroniikkaosastoilla jaetaan Moin SIM-kortteja. Simmin ja liittymän käyttöönottohan on helppoa – mene osoitteeseen <a href="https://moi.fi/simmi">moi.fi/simmi</a>, valitse haluamasi tuote, tunnistaudu ja tilaa!</p><p>Huomioithan, että Prisman elektroniikkaosastolta saatua aktivoimatonta SIM-korttia ei voi ottaa käyttöön muualla kuin osoitteessa  <a href="https://moi.fi/simmi">moi.fi/simmi</a>.</p></div>

Sain SIM-kortin Prismasta, mitä teen?

<div class="article-body"><p>Kaikki laitteet eivät pysty vastaanottamaan oikeita internet-asetuksia tekstiviestitse, jonka vuoksi joihinkin laitteisiin asetukset on asetettava käsin. Etenkin ulkomailla internet-asetusten on tärkeää olla oikein, sillä <strong>mobiilidata ei ulkomailla toimi väärillä asetuksilla.</strong><br><br><strong><span class="wysiwyg-font-size-large">Moi Mobiilin APN eli yhteysosoite on: </span><span class="wysiwyg-font-size-x-large">data.moimobile.fi&nbsp;</span><br></strong><br>Jotkut laitteet vaativat internet-asetusten syöttöä manuaalisesti. Tarkista aina ensimmäisenä oman laitteesi käyttöohjeet esimerkiksi valmistajan tuote- ja tukisivuilta.</p>
<p>Apple: <a href="https://support.apple.com/fi-fi/102483">https://support.apple.com/fi-fi/HT201699</a></p>
<p>Android (ohjeet vaihtelevat valmistajan mukaan):&nbsp;</p>
<p>- Xiaomi (englanniksi): <a href="https://www.helpforsmartphone.com/public/en/xiaomi/redmi-note-10/android-11/guides/22/Set-up-Internet-Xiaomi-Redmi-Note-10">https://www.helpforsmartphone.com/public/en/xiaomi/redmi-note-10/android-11/guides/22/Set-up-Internet-Xiaomi-Redmi-Note-10</a>&nbsp;</p>
<p>- Oneplus (englanniksi): <a href="https://www.helpforsmartphone.com/public/en/oneplus/10t/android-12/guides/22/Set-up-Internet-OnePlus-10T">https://www.helpforsmartphone.com/public/en/oneplus/10t/android-12/guides/22/Set-up-Internet-OnePlus-10T</a>&nbsp;</p>
<p>- Samsung (englanniksi): <a href="https://www.helpforsmartphone.com/public/en/samsung/galaxy-s22-5g/android-12/guides/22/Set-up-Internet-Samsung-Galaxy-S22-5G">https://www.helpforsmartphone.com/public/en/samsung/galaxy-s22-5g/android-12/guides/22/Set-up-Internet-Samsung-Galaxy-S22-5G</a>&nbsp;</p>
<p><br>Alla ohjeet yleisimpiin käyttöjärjestelmiin.</p>
<h4 id="h_01HCMFZZC118JZ53HMHMMSW4WB">iOS:</h4>
<p><iframe src="https://www.youtube.com/embed/ROjtlyZtR2g?rel=0" width="560" height="315" frameborder="0" allowfullscreen=""></iframe></p>
<ol>
<li>
<p>Mene laitteen asetuksiin ja valitse "Mobiiliverkko"</p>
</li>
<li>
<p>Siirry sitten kohtaan "Mobiilidatavalinnat"</p>
<img src="https://www.moi.fi/files/iPhone1.png" alt="iPhone 7" width="286" height="509"></li>
<li>
<p>Valitse "Mobiilidataverkko"</p>
<img src="https://www.moi.fi/files/iPhone2.png" alt="iPhone 7" width="284" height="505"></li>
<li>
<p>Lisää APN-kohtaan yhteysosoite "data.moimobile.fi".</p>
<img src="https://www.moi.fi/files/iPhone3.png" alt="iPhone 7" width="284" height="505">&nbsp; &nbsp;&nbsp;</li>
<li>
<p>Käynnistä puhelin uudelleen.</p>
</li>
</ol>
<h4 id="h_01HCMFZZC1Q8J5DY4ZXXDKA2Q3">Android:</h4>
<p><iframe src="https://www.youtube.com/embed/atH_uhj0pA4?rel=0" width="560" height="315" frameborder="0" allowfullscreen=""></iframe></p>
<ol>
<li>
<p>Mene laitteen asetuksiin ja siirry kohtaan "Langaton verkko ja verkot"</p>
</li>
<li>
<p>Avaa tarvittaessa valinta "Lisää", jonka jälkeen voit mennä kohtaan "Mobiiliverkko" tai "Matkapuhelinverkot".</p>
<img src="https://www.moi.fi/files/Samsung1.png" alt="Samsung" width="285" height="585"> <img src="https://www.moi.fi/files/Samsung2.png" alt="Samsung" width="285" height="583"></li>
<li>
<p>Valitse "Tukiasemien nimet" tai "Yhteysosoitteet"</p>
<img src="https://www.moi.fi/files/Samsung3.png" alt="Samsung" width="285" height="586"></li>
<li>
<p>Jos listassa on kohta "data.moimobile.fi", valitse tämä ja tarkista, että asetuksessa lukee "APN" -kohdassa "data.moimobile.fi". Muita asetuksia ei tarvitse muuttaa.</p>
<img src="https://www.moi.fi/files/Samsung4.png" alt="Samsung" width="285" height="585"></li>
<li>
<p>Jos listassa ei ole kohtaa "data.moimobile.fi", luo valikosta uusi APN. Aseta nimeksi vaikka "Moi" ja kirjoita "APN" -kohtaan "data.moimobile.fi". Tämän jälkeen tallenna asetukset.</p>
<img src="https://www.moi.fi/files/Samsung5.png" alt="Samsung" width="285" height="585">&nbsp; &nbsp; <img src="https://www.moi.fi/files/Samsung6.png" alt="Samsung" width="284" height="583"></li>
<li>
<p>Tarkista vielä, että yhteyspistelistasta (edellisestä näkymästä) on uusi Moi-yhteyspiste valittu.</p>
</li>
<li>
<p>Käynnistä puhelin uudelleen.</p>
</li>
</ol></div>

Näin asetat laitteeseesi oikeat internet-asetukset

<div class="article-body"><h3 id="h_01J32FS3Y3XM9KPF68W3QKJ24R">Moi-liittymän käyttö ulkomailla&nbsp;</h3>
<p>Ulkomailla kaikki palvelut (puhelut, tekstarit ja data) toimivat yleensä kuten kotimaassa. Datan käyttö ulkomailla vaatii, että laitteessa on oikeat internet- ja MMS-asetukset. APN-asetus kannattaa tarkistaa laitteesta manuaalisesti, jos datan kanssa tulee ulkomailla ongelmia.</p>
<p>Moin APN osoite on <strong>data.moimobile.fi</strong>. Asetus löytyy tyypillisesti laitteelta mobiiliverkon asetuksista, tarkemmat ohjeet löydät <a href="/simmi/asiakaspalvelu/Nain-asetat-laitteeseesi-oikeat-internet-asetukset/"><strong><span class="wysiwyg-underline">täältä</span></strong></a>.</p>
<h3 id="h_01J32FS3Y3ST800DHQHKV9G8DT">Puhelimen asetukset</h3>
<p>Puhelimissa on erilaisia asetuksia, joilla roamingia voi rajoittaa. Jotta palvelut toimivat haluamallasi tavalla matkallasi, tarkasta ainakin seuraavat asiat:</p>
<ol>
<li>
<p>Tarkasta puhelimen asetuksista, että datan yhteyspiste (APN) on data.moimobile.fi. <span class="wysiwyg-underline"><a href="/simmi/asiakaspalvelu/Nain-asetat-laitteeseesi-oikeat-internet-asetukset/" target="_self" rel="undefined">Tarkemmat asetukset tähän liittyen löydät tästä.</a></span></p>
</li>
<li>
<p>Huomaa, että jos kytket puhelimen asetuksista mobiilidatan roaming-eston päälle, estää se myös kotimaan hinnalla käytettävissä olevan roaming-data käytön EU/ETA-alueella.</p>
</li>
</ol>
<h3 id="h_01J32FS3Y36J327Q0J7PEAV7G6">Huoletonta käyttöä</h3>
<p>Saat aina ulkomailla tekstiviestillä automaattisesti tiedon roaming-hinnoista.&nbsp;<span class="wysiwyg-underline"><a href="/simmi/hinnasto/" target="_self" rel="undefined">Tarkka maakohtainen tieto ja hinnasto löytyy täältä.</a></span></p>
<p><a href="https://www.dna.fi/liittymat-ja-palvelut/puhe/ulkomailla/eu-roaming">Lista EU-alueen maiden yhteistyöoperaattoreista löydät täältä.</a></p>
<h3 id="h_01J32FS3Y3HNE735VK6373SES0">Palvelut Mun Moissa</h3>
<p>Ulkomaankäyttöäsi on helppo seurata Mun Moissa. Voit esimerkiksi asettaa lisämaksullisen dataroumauksen euromääräisen käyttörajan. Käyttöraja rajoittaa roaming-käyttöä sekä EU-/ETA-alueen ulkopuolella että EU-/ETA-alueella silloin, kun liittymään kuuluva kohtuukäyttö on kulutettu loppuun.</p>
<h2 id="h_01J32FS3Y3BK6MJWZH8CGTTZ1Z">Roaming Pohjolassa ja Baltiassa (Ruotsi, Norja, Tanska, Viro, Latvia ja Liettua)</h2>
<p>Moin liittymillä puliset, tekstaat ja käytät dataa Pohjolassa ja Baltiassa kuin kotona, et siis maksa ylimääräistä verkkovierailusta. Aika reilua!</p>
<h2 id="h_01J32FS3Y3X1MZAPAQSVSCT4Q5" class="blog-post-title">Roaming EU-/ETA-alueella</h2>
<p class="blog-post-title">Moi noudattaa Euroopan parlamentin asetusta, jonka mukaan EU- ja ETA-maiden alueella puhelinta voi käyttää pääsääntöisesti kotimaan hinnoin.</p>
<div class="blog-post-content-wrapper">
<div class="blog-post-content">
<p>Tässäpä oleellisimmat pointit Moin EU-roumauksesta.</p>
<ul>
<li>Puhelut ja tekstiviestit ovat EU- ja ETA-alueilla samanhintaisia kuin kotimaassa. Pulise-kuin-kotona siis myös EU- ja ETA-alueilla!&nbsp;</li>
<li>Dataa on käytössä kohtuullisesti normaalimatkusteluun EU/ETA-alueella ilman lisämaksua. Datan määrä vaihtelee riippuen liittymätyypistä – siitä tarkemmin alempana olevassa taulukossa.&nbsp;</li>
</ul>
<p>Datakiintiöt päivittyvät vähintään kerran vuodessa, joskus useammin. <a href="/simmi/hinnasto/" target="_self" rel="undefined">Ajankohtaiset kohtuullisen käytön datarajat EU:ssa löydät hinnastostamme.</a></p>
<p>Laitenetti-liittymä ei toimi Suomen ulkopuolella.</p>
<p>Rajan täytyttyä veloitetaan datankäytöstä kotimaan hintojen lisäksi liittymäkohtainen lisämaksu. Maksu muuttuu EU-määräysten myötä vuosittain – <a href="/simmi/hinnasto/" target="_self" rel="undefined">tarkista uusin hinta hinnastostamme.&nbsp;</a></p>
<p>EU:ssa kohtuullisen käytön rajojen sekä lisämaksullisen dataroamingin täyttymisestä saat tekstiviesti-ilmoituksen.&nbsp;</p>
<h3 id="h_01J32FS3Y39MPSX9BWXN4HPKZB">Kohtuullinen datakäyttö EU/ETA-alueella</h3>
<p>Koska datan hinta vaihtelee Euroopan eri maiden välillä, on lainsäädännössä määritelty niin sanottu kohtuullisen käytön raja dataroumaukselle. Lähtökohtana hinnoittelussa on, että normaaliin matkusteluun dataa on kohtuullisesti ilman lisämaksua. Liittymäkohtaiseen kohtuullisen käytön rajaan asti data laskutetaan kotimaan hinnalla. Tämän jälkeen EU-maissa peritään kotimaan hinnan lisäksi erillinen liittymäkohtainen datamaksu, joka veloitetaan todellisen käytön mukaan per megatavu. Maksu muuttuu EU-määräysten myötä vuosittain – <a href="/simmi/hinnasto/" target="_self" rel="undefined">tarkista uusin hinta hinnastostamme.&nbsp;</a></p>
<h2 id="h_01J32FS3Y36R3RJW4SFPWGS6DV">Roaming EU/ETA-alueen ulkopuolella</h2>
<p>EU/ETA-alueen ulkopuolella soittaminen, puheluun vastaaminen, tekstaaminen ja datan käyttö maksaa aina ekstraa. Huomaathan, että EU/ETA-alueen ulkopuolella etenkin data voi olla erittäin kallista! Katso roaming-hinnat <a href="/simmi/hinnasto/" target="_self" rel="undefined">hinnastostamme</a><strong>.</strong></p>
<p>Mun Moissa voit asettaa käyttörajan lisämaksulliselle dataroumaukselle. Oletusraja on 60 €/kk. Raja koskee sekä lisämaksullista dataroumausta EU/ETA-alueella, että kaikkea dataroumausta EU/ETA-alueen ulkopuolella.</p>
</div>
</div></div>

Roaming Moilla

<div class="article-body"><p>Ulkomailla kaikki palvelut (puhelut, tekstarit ja data) toimivat yleensä kuten kotimaassa. Datan käyttö ulkomailla vaatii, että laitteessa on oikeat internet- ja MMS-asetukset. Kotimaassa data voi toimia väärilläkin asetuksilla, mutta ulkomailla väärät data-asetukset estävät datan käytön. Pääset muuttamaan asetuksia puhelimesi valikosta mobiilidata-asetusten alta.&nbsp;</p>
<p><a href="/simmi/asiakaspalvelu/Nain-asetat-laitteeseesi-oikeat-internet-asetukset/" target="_self"><span class="wysiwyg-underline"><strong>Täältä löydät ohjeet APN-asetuksien asettamiseksi.</strong></span></a></p>
<h2 id="h_01HCFDY33CEBYPTCVDT6RKAFSS">Roumaus Pohjolassa ja Baltiassa (Ruotsi, Norja, Tanska, Viro, Latvia ja Liettua)</h2>
<p>Moin liittymillä roumaus Pohjolassa ja Baltiassa samoin hinnoin kuin kotimaassa.</p>
<h2 id="h_01HCFDYC2VFDZT8HBJTM03VKHQ">Roumaus EU/ETA-alueella</h2>
<p>EU/ETA-alueella puhelut ja tekstiviestit toimivat kotimaan hinnoilla. Dataa voi EU/ETA-alueella käyttää liittymäkohtaiseen kohtuu-data-käyttö-rajaan asti kotimaan hinnoilla. <a href="/simmi/hinnasto/" target="_self">Ajankohtaiset EU-datarajat Moin liittymillä löydät aina hinnastostamme.</a></p>
<p>Laitenetti-liittymä ei toimi Suomen ulkopuolella.</p>
<p>Rajan täytyttyä veloitetaan datankäytöstä kotimaan hintojen lisäksi <a href="/simmi/hinnasto/" target="_self">liittymäkohtainen lisämaksu.</a></p>
<p><a href="https://www.dna.fi/liittymat-ja-palvelut/puhe/ulkomailla/eu-roaming">Lista EU-alueen maiden yhteistyöoperaattoreista löydät täältä.</a></p>
<h2 id="h_01HCFDYN1M70KRW2XTNZDFWHJV">Roumaus EU/ETA-alueen ulkopuolella</h2>
<p>EU/ETA-alueen ulkopuolella soittaminen, puheluun vastaaminen, tekstaaminen ja datan käyttö maksaa aina ekstraa. Huomaathan, että EU/ETA-alueen ulkopuolella etenkin data voi olla erittäin kallista! Katso roaming-hinnat <a href="https://www.moi.fi/roaming-hinnasto/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">hinnastostamme</a>.</p>
<p>Mun Moissa voit asettaa käyttörajan lisämaksulliselle dataroumaukselle. Oletusraja on 60 €/kk. Raja koskee sekä lisämaksullista dataroumausta EU/ETA-alueella, että kaikkea dataroumausta EU/ETA-alueen ulkopuolella.</p></div>

Miten Moi toimii ulkomailla?

<p><a href="https://kartat.dna.fi/Hairiokartta/">Häiriökartta</a></p><p><a class="disruption-title" href="https://www.dna.fi/vikatilanteet">DNA | Häiriö- ja vikatilanteet</a></p>

Häiriötiedotteet

<div class="article-body"><p>Voit tilauksen yhteydessä joko siirtää nykyisen puhelinnumerosi Moille, tai ottaa uuden puhelinnumeron Moilta. Irtisanomme numeronsiirron yhteydessä vanhan operaattorisi liittymän puolestasi, eli sinun ei tarvitse olla yhteydessä vanhaan operaattoriisi. Numeronsiirto vanhalta operaattoriltasi Moille kestää yleensä 7-10 arkipäivää. Saat tekstiviestillä tiedot tarkasta siirtoajankohdasta etukäteen suoraan siirrettävään numeroon, ja liittymä on käytettävissä hetken kuluttua numeronsiirron ajankohdasta. <a href="/simmi/asiakaspalvelu/Mita-tarkoittaa-liittymien-käyttoonotto-ja-miten-se-tehdaan/">Muistathan ottaa liittymäsi myös käyttöön Mun Moissa jo ennen numeronsiirron ajankohtaa.</a></p>
<p>Numeron siirtymisen aikana tapahtuva käyttökatkos kestää maksimissaan 10 minuuttia. Muista sulkea puhelin ennen kuin vaihdat simmin, jotta puhelin löytää käynnistyessään uuden verkon. Jos laitteesi ei löydä verkkoa heti numeronsiirron jälkeen, sulje puhelin ja kokeile uudestaan muutaman minuutin kuluttua.</p>
<p>Voit siirtää numerosi Moille vaikka sinulla olisikin määräaikainen sopimus vanhalla operaattorillasi. Silloin joudut kuitenkin yleensä maksamaan vanhalle operaattorillesi sopimuksesi kuukausimaksut sopimuskauden loppuun. Voit tarkistaa onko sopimuksesi määräaikainen soittamalla vanhalle operaattorillesi. Voit myös tiedustella kuinka pitkä sopimus sinulla on ja mitä joudut maksamaan, jos haluat siirtää numerosi kesken sopimuskauden.</p>
<p>Muistathan, että numeronsiirtoon tarvitaan liittymän omistajan lupa, jos liittymä on esimerkiksi vanhempien tai työntantajan nimissä.</p></div>

Miten teen numeronsiirron ja miten se etenee?

<div class="article-body"><p>Pahus, nyt taisimme mokata :(</p>
<p>Mikäli haluat irtisanoa kaikki palvelusi, täytyy sinun ottaa yhteyttä asiakaspalveluun. Asiakaspalvelumme on auki arkisin klo 8-18 ja yhteyden saa <a href="https://asiakaspalvelu.moi.fi/hc/fi/requests/new" target="_self">yhteydenottolomakkeella</a> tai numerosta 044 770 6000 (mpm/pvm).</p></div>

Miten voin irtisanoa liittymäni?

<div class="article-body"><p>Kun maksukortin voimassaoloaika on umpeutumassa, saat yleensä uuden kortin pankistasi. Sinun tulee ottaa uusi maksukortti käyttöön myös Mun Moissa. Kortin numero säilyy yleensä samana, mutta uusi voimassaoloaika ja CVV-koodi tulee päivittää maksutietoihin Mun Moissa.</p>
<p>Mikäli kortti on jo mennyt vanhaksi, emme voi veloittaa siltä. Ilmoitamme epäonnistuneesta veloituksesta sinulle sähköpostilla ja sinun tulee heti päivittää toimiva maksukorttisi Mun Moissa.</p></div>

Mitä teen, jos maksukorttini on vanhentunut?

<div class="article-body"><ul>
<li>Tarkista puhelimen asetuksista sekä Mun Moista, että ulkomaan käyttöä eli roamingia ei ole estetty.</li>
<li>Sammuta tarvittaessa laite ja käynnistä se uudelleen.</li>
<li>Varmista, ettei lentotila ole jäänyt päälle.</li>
<li>Käytä ulkomailla automaattista verkonvalintaa. Tarkista asetuksista onko puhelin esimerkiksi kytketty manuaalisella verkonvalinnalla vain johonkin tiettyyn verkkoon.</li>
<li><a href="/simmi/asiakaspalvelu/Nain-asetat-laitteeseesi-oikeat-internet-asetukset/">Tarkasta laitteesi APN-asetukset näiden ohjeiden mukaisesti.</a></li>
<li>Joissakin maissa on luovuttu perinteisistä 2G- tai 3G-verkoista. Näissä maissa tukeudutaan 4G-verkkoon ja siihen liittyvään VoLTE-puheteknologiaan. Varmista, että päätelaitteesi tukee tätä ominaisuutta, ja että se on laitteen asetuksista kytketty päälle. Lähes kaikki uusimmat laitteet tukevat VoLTEa, mutta vanhemmissa laitteissa ei välttämättä tätä ominaisuutta löydy.</li>
<li>Kokeile nollata puhelimesi verkkoasetukset ja <a href="/simmi/asiakaspalvelu/Nain-asetat-laitteeseesi-oikeat-internet-asetukset/">asettaa ohjeiden mukaisesti Moin APN-asetukset uudelleen.</a></li>
</ul></div>

Puhelin ei toimi ulkomailla.

<div class="article-body"><p>Kun soitat ulkomaille, lisää ulkomaantunnus (+ tai 00), maatunnus (esim. Ruotsi 46) ja tarvittaessa vielä suuntanumero (esim. Tukholma 08) ilman ensimmäistä nollaa varsinaisen puhelinnumeron eteen. Jos vastaanottajan numero on esim. 1234567, valitset tuolloin Tukholmaan soittaessasi numeroksi +46 8 1234567. Ulkomailta Suomeen soittaessa lisää numeron eteen +358 ja jätä numeron ensimmäinen nolla pois.</p>
<p>Puhelinnumerot kannattaa tallentaa puhelimen yhteystietoihin kansainvälisessä muodossa. Esimerkiksi kotimainen kännykkänumero 045 1234567 kannattaa tallentaa muodossa +358 45 1234567 (358 on Suomen maatunnus ja jätä numeron ensimmäinen nolla pois). Näin voit soittaa ja lähettää viestejä numeroihin suoraan yhteystiedoista sekä Suomessa että ulkomailla. Moin Suomesta ulkomaille -hinnat ja roaming-hinnat löydät <a href="/simmi/hinnasto//" target="_blank" rel="noopener noreferrer">hinnastosta</a>.</p></div>

Miten soitan ulkomaille ja ulkomailta?

<div class="article-body"><p>Ennen kuin voit käyttää uusia liittymiäsi, sinun tulee ottaa ne käyttöön Mun Moissa. Käyttöönotto on helppo toimenpide, jossa määrittelet kunkin liittymän asetukset ja kikkailut. Jos liittymälle on valittu uusi numero, on liittymä heti käyttövalmis. Vanhan numeron siirrossa kestää noin 7-10 päivää tilauksesta alkaen. Liittymän laskutus käynnistyy siitä hetkestä kun liittymä on käyttövalmis, eli uudessa numerossa käyttöönoton jälkeen ja vanhaa numeroa siirrettäessä numeronsiirron jälkeen.</p><p>Suosittelemme tekemään käyttöönoton vasta, kun simmit ovat hallussasi. Kun olet saanut simmit postissa, kirjaudu tilillesi Mun Moissa. Mun Moita voit käyttää joko <a href="https://www.moi.fi/yrityksille/tili/#/login" target="_blank" rel="noopener noreferrer">selaimessa</a> tai Mun Moi -sovelluksella, jonka voit ladata Androidille <a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.mobileoperator.paha&amp;hl=fi" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Google Play</a> -kaupasta ja iPhonelle <a href="https://apps.apple.com/fi/app/mun-moi/id1108009762?l=fi" target="_blank" rel="noopener noreferrer">App Storesta</a>. Jos käyttöönottoa ei tehdä 30 päivän kuluessa tilauksesta eikä tilausta peruuteta tai irtisanota ottamalla yhteyttä Moin asiakaspalveluun, alkaa kuukausilaskutus tilatuista simmeistä automaattisesti.</p></div>

Mitä tarkoittaa liittymien käyttöönotto ja miten se tehdään?

<div class="article-body"><p>Saat PUK-koodin tietoosi maksutta Mun Moista. Saat koodin myös asiakaspalvelusta <a href="https://asiakaspalvelu.moi.fi/hc/fi/requests/new" target="_self">yhteydenottolomakkeen</a> kautta tai numerosta 044 770 6000 (mpm/pvm), arkisin klo 8-18. Koodin kysyminen puhelimitse asiakaspalvelussa maksaa 10,00 €/kerta.</p></div>

Miten saan PUK-koodin?

<div class="article-body"><p>Moin liittymiä tilatessa voit valita kahden maksutavan välillä – maksukorttiveloitus tai Mun Moi -lasku.</p>
<p>Korttimaksu on nopea, kätevä ja vaivaton maksutapa. Moi-tilin maksut veloitetaan maksukortiltasi automaatisesti kerran kuussa.</p>
<p>Mun Moi -lasku on perinteisempi sähköinen lasku, joka toimitetaan Moin itsepalveluun Mun Moihin maksettavaksi laskutuskauden päätyttyä. Laskun voi maksaa lukuisilla eri maksuvaihtoehdoilla maksupalveluntarjoajamme kautta.</p>
<p>Kiinteät kuukausimaksut veloitetaan aina etukäteen laskutuskauden alussa ja käyttöperusteiset maksut jälkikäteen.</p></div>

Apu on täällä.

Usein kysytyt kysymykset

Moi auttaa täällä

Puhelimessa

Asiakaspalvelu

Chatissa