<p>Yle julkaisi artikkelin puhelinliittymien hinnoittelusta Suomessa*, jossa vertaillaan Suomen kolmen isoimman operaattorin, DNA:n, Elisan ja Telian, hintoja. Moi ei vertailuun päässyt mukaan, joten päätimme tutkailla, miltä kilpailutilanne näyttää. 🤓</p><h2>5G-liittymien hinnat vaihtelevat ostopaikan mukaan</h2><p>Ylen artikkelissa vertaillaan kolmen suurimman operaattorin, DNA:n, Elisan ja Telian, 5G-liittymien hintojen vaihtelua riippuen siitä, missä liittymäsopimus tehdään. Alla on artikkelissa esitetty hinnat ostopaikan mukaan, mihin on liitetty mukaan myös <a href="https://www.moi.fi/hinnasto/">Moin hinnat</a>:</p><p><strong>Verkkokauppa vs. Kivijalkaliike:</strong></p><figure class="image"><img style="aspect-ratio:2048/1152;" src="https://cms.dev.mobileoperator.fi/uploads/Hinta_verkossa_liittymavertailussa_2048x1152_aabb121fd7.jpg" alt="Hinta-verkossa-liittymavertailussa-2048x1152.jpg" width="2048" height="1152"><figcaption>Kolmen suurimman operaattorin 5G-liittymien hinnat verkkokaupoissa Ylen tekemässä vertailussa 26.6.2024. Kuva: Matti Kurkela / Yle.</figcaption></figure><ul><li><strong>Verkkokaupat:</strong><ul><li>DNA 5G-liittymä: 33,99 €/kk</li><li>Elisa 5G-liittymä: 33,99 €/kk</li><li>Telia 5G-liittymä: 31,99 €/kk</li><li>Moin 5G-liittymä: 22–28 €/kk</li></ul></li><li><strong>Kivijalkaliikkeet (operaattoreiden omat myymälät / Moilla Prisman myyntipisteet):</strong><ul><li>DNA 5G-liittymä: 29,99 €/kk</li><li>Elisa 5G-liittymä: 30,99 €/kk</li><li>Telia 5G-liittymä: 27,99 €/kk</li><li>Moin 5G-liittymä: 22–28 €/kk</li></ul></li></ul><p>Verkkokaupasta ostettuna kolmen isoimman operaattorin liittymät ovat hieman kalliimpia kuin kivijalkaliikkeestä ostettuna. Moi myy <a href="https://www.moi.fi/5g">5G-liittymää aina reiluilla hinnoilla 22–28 € /kk</a> hintaan ilman muuttuvia tarjouskampanjoita. Tämän lisäksi Moin 5G-liittymässä 5G-liittymän hintaa joutuu maksamaan vain puhelimen ollessa 5G-verkossa, mikä tekee liittymästä reilumman.</p><h2>Hinnoittelu on sekavaa ja kilpailutus haastavaa</h2><p>Ylen artikkelin mukaan liittymien kilpailuttaminen on useiden eri tekijöiden takia haastavaa:</p><ul><li>Liittymien vertailu ja kilpailutus on tehty kuluttajille haastavaksi johtuen sekavasta hinnoittelumallista. Parhaat tarjoukset saa usein vain myymälöistä eikä verkossa tarjolla olevien liittymien valikoima ole yhtä laaja.</li><li>Kilpailu alalla on kovaa ja hinnat vaihtelevat sesongin ja tilanteen mukaan. Tämä tekee kilpailutuksesta entistä tärkeämpää.</li><li>Nopeat 4G-liittymät on piilotettu verkkokaupoista, vaikka niitä on edelleen saatavilla pyytämällä suoraan myyjiltä.</li></ul><p>Liittymien vertailu ja osto vaatii artikkelin mukaan kuluttajilta aktiivista myymälöissä käymistä ja eri tarjousten kyselyä, jotta he saavat parhaan mahdollisen hinnan ja edut liittymäsopimukselleen.</p><h2>Moi tarjoaa asiakkailleen aina edullisia 4G- ja 5G-liittymiä</h2><p>Moi tarjoaa asiakkailleen aina edullisia 4G- ja 5G-liittymiä ilman määräaikaisia liittymäsopimuksia. Moi haluaa tehdä asioinnista mahdollisimman helppoa sekä yksinkertaista, minkä vuoksi sekä 4G- että 5G-liittymät ovat ostettavissa suoraan verkkokaupasta omien liittymätarpeiden mukaan. Moin asiakkaana omia liittymäasioita voi seurata helposti ja liittymiä voi päivittää Mun Moi -sovelluksesta.</p><p>Jos Moi ei vielä ole tuttu, pääset tutustumaan liittymiin <a href="https://www.moi.fi/">täältä</a>.</p><p>P.S. Moin liittymistä saa nykyään myös Bonusta! ❤️💚</p><p>*Jutussa viitataan Ylen 2.7. julkaistuun artikkeliin ”<a href="https://yle.fi/a/74-20096286">Puhelinliittymiä myydään tiskin alta piilotetuilla alehinnoilla – näin paljon voit säästää</a>”.</p>

Yle vertaili teleoperaattoreita – Miten Moi pärjää?

<p>Kesäkausi 2024 on tullut päätökseen, ja Moi voi jälleen ylpeänä katsella päättötodistustaan, jossa komeilee Moin kaikkien aikojen parhaat arvosanat. Asiakkaidemme antama palaute on ollut uskomatonta, kiitos siitä kuuluu kaikille teille! ❤️</p><figure class="image"><img style="aspect-ratio:1230/1600;" src="https://cms.dev.mobileoperator.fi/uploads/paattotodistus_2024_a3577655b0.jpg" alt="paattotodistus-2024.jpg" width="1230" height="1600"><figcaption>Moi sai päättötodistukseen erinomaiset arvosanat asiakkailtaan kaikista osa-alueista.</figcaption></figure><h2>Kiitosta halvoista hinnoista ja hyvästä palvelusta</h2><p>Asiakkaamme nostivat erityiseksi kiitoksen kohteeksi jälleen halvat hinnat, selkeät palvelut, asioinnin helppouden ja erinomaisen asiakaspalvelun:</p><p>”Kaikki hyvin ja ongelmatilanteessa asiat sujuvat hyvin ja asiat selviävät”</p><p>Myös sovelluksemme helppokäyttöisyys ja palveluiden käyttäjäystävällisyys on saanut paljon kiitosta:</p><p>”Erittäin käyttäjäystävällinen palveluntarjoaja. Liittymän päivittäminen erittäin helppoa sovelluksen kautta”</p><p>Asiakaspalvelumme laatu on ollut erityisen kiiteltyä, ja on harmiteltu, ettei liittymää ole vaihdettu jo aiemmin:</p><p>”Ei mitään huonoa sanottavaa, olen todella tyytyväinen ja ainoastaan harmittaa etten siirtynyt teille aikaisemmin.”</p><h3>Asiakkaat tietävät parhaiten</h3><p>Annamme jälleen kerran asiakkaidemme kertoa puolestamme kokemuksiaan Moista:</p><p>”Hauska konsepti, parhaat hinnat, äitylit tykkää, kun on varaa maksaa lastenkin pakolliset puhelinkulut!”</p><p>”Kaikki on sujunut moitteettomasti ja olen erittäin tyytyväinen. Mainonta huippua, humoristista mutta silti selkeät tiedot hinnoista ym.”</p><p>”Liittymä on Suomen huipuin. Ei pätkimisiä. Toimii kuin junan vessa. 😃 Ja mainoksen pieni ”mollero” vitsikkäin ikinä. Hyvää yritätte, mutta priimaa pukkaa. Ja kaikki on totta. Kiitos! 🙂”</p><p>”Moin asiakaspalvelu on hands down Suomen paras!”</p><p>”Yksinkertaisuus on kaunista ja helppoa”</p><p>”Kiitos, täyden kympin meininki”</p><h3>Kohti kesää ja aina parempia tuloksia</h3><p>Moi toivottaa kaikille asiakkailleen hyvää kesää! Kaikki palaute – niin kehut kuin kehitysehdotuksetkin – on otettu kiitollisena vastaan ja kirjattu talteen. Saatu palaute on kullanarvoista palvelujen ja tuotteiden kehittämisessä. Tavoitteenamme on aina tarjota entistä parempia kokemuksia asiakkaillemme.</p><p>Aurinkoista kesää kaikille ja Moi taas! 😎</p>

Moi sai kaikkien aikojen parhaat arvosanat asiakkailtaan


<p>Matkustaminen, suuret seikkailut ja uudet jännittävät lomareissut ovat ovella! Innostuksen lisäksi reissu voi aiheuttaa myös yllätyksiä mobiiliverkon kanssa, erityisesti jos reissu suuntautuu ulkomaille. Onneksi roaming on olemassa ja mahdollistaa verkon käytön puhelimella myös reissussa – voit olla yhteydessä kavereihisi ja tuttuihisi, vaikka olisitkin tuhansien kilometrien päässä kotoa. Tässä blogissa esitellään hyödyllisiä vinkkejä roamingin käyttöönottoon ja hallintaan. 😎</p>



<h2>Mikä on roaming ja mitä se tarkoittaa?</h2>



<p>Roaming on palvelu, joka mahdollistaa puhelimen, älypuhelimen tai tabletin käytön ulkomailla. Se tarkoittaa, että voit käyttää matkapuhelimesi toimintoja, kuten puheluita, tekstiviestejä ja datayhteyksiä ulkomailla ollessasi, yleensä aivan kuten kotimaassakin.</p>



<p>Roamingin avulla voit säilyttää yhteyden ystäviisi, perheenjäseniisi ja työtovereihisi missä päin maailmaa tahansa. Olipa kyseessä hätätilanne tai halu jakaa upeita matkakokemuksia sosiaalisessa mediassa, roamingin avulla voit käyttää puhelintasi ja nauttia verkkoyhteydestä kuin kotona.</p>



<h2>Miten roaming toimii Pohjolassa, Baltiassa ja kaukomailla?</h2>



<p>Roaming toimii eri tavoin eri alueilla. Useat teleoperaattorit tarjoavat Pohjolan sisällä ilmaisia roaming-palveluita, mikä tarkoittaa, että voit käyttää matkapuhelintasi samalla tavalla kuin kotona ilman ylimääräisiä kustannuksia.</p>



<p>Baltian maissa, kuten Virossa, Latviassa ja Liettuassa, roaming on myös usein edullista tai jopa ilmaista. Näissä maissa voit nauttia sujuvasta yhteydestä ilman huolta korkeista roaming-maksuista.</p>



<p>Kaukomailla tilanne voi olla hieman erilainen. Roaming-datan hinta vaihtelee maittain ja voi olla kotimaan dataa kalliimpaa, joten roaming-hinnoittelu kannattaa tarkistaa etukäteen. Joissakin tapauksissa voit hankkia paikallisen SIM-kortin, joka tarjoaa edullisemman datayhteyden, jos matkustat pidemmäksi aikaa tai vierailet useissa eri maissa.</p>



<h2>Miten roaming otetaan käyttöön?</h2>



<p>Roamingin käyttöönotto on yleisesti ottaen helppoa. Ennen matkaa on suositeltavaa tarkistaa puhelimen asetuksista, että roaming-ominaisuus on aktivoitu. Puhelimen asetuksista löytyy asetus, joka näyttää, onko roaming päällä vai pois päältä.</p>



<p>Tarvittaessa voit ottaa yhteyttä myös asiakaspalveluun. On tärkeää muistaa, että matkapuhelimen toiminnot, kuten puhelut ja tekstiviestit, voivat olla rajoitettuja tai estettyjä, mikäli roaming-tila ei ole päällä.</p>



<h2>Miten roaming otetaan pois päältä?</h2>



<p>Roamingin poistaminen päältä tapahtuu samalla tavalla kuin sen aktivoiminen. Voit tarkistaa puhelimen asetuksista, että roaming-ominaisuus on aktivoitu. Tarvittaessa myös Moin asiakaspalvelu on aina apunasi! Kuten aktivoimisenkin yhteydessä, on hyvä muistaa, että matkapuhelimen toiminnot, kuten puhelut ja tekstiviestit, voivat olla rajoitettuja tai jopa estettyjä, jos roaming on pois päältä.</p>



<h2>Mitä roaming maksaa?</h2>



<p>Roaming-maksut voivat vaihdella suuresti eri teleoperaattorien välillä ja riippuen siitä, missä maassa matkustat. Jotkut teleoperaattorit tarjoavat edullisia roaming-paketteja tai päivähintoja, jotka voivat auttaa pitämään kustannukset kurissa.</p>



<p>On suositeltavaa tutustua teleoperaattorisi hinnoitteluun ja mahdollisiin roaming-paketteihin. Esimerkiksi Moilta saat aina ulkomailla tekstiviestillä automaattisesti tiedon roaming-hinnoista. Ja tieto lisää valtaa myös tässäkin asiassa – kun hinnat on tiedossa, reissussa välttää ikäviä yllätyksiä ja voi nauttia matkastaan ilman huolta suurista roaming-kustannuksista.</p>



<h2>Mitä teen, jos en löydä verkkoa ulkomailla?</h2>



<p>Vaikka roaming-asetukset ovat kunnossa, joskus reissussa voi kohdata haasteita verkkojen saatavuudessa ulkomailla ollessa. Jos et löydä verkkoa ulkomailla, on joitakin toimenpiteitä, jotka voit kokeilla. Ensinnäkin tarkista, että puhelimesi on asetettu etsimään verkkoa automaattisesti. Jos se ei toimi, voit yrittää etsiä verkkoa manuaalisesti puhelimen asetuksista. Jos et silti löydä verkkoa, voit kokeilla käynnistää puhelimesi uudelleen tai siirtyä alueelle, jossa signaali voisi olla vahvempi, kuten korkeammalla sijaitsevalle paikalle.</p>



<p>Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä asiakaspalveluun. He voivat tarjota sinulle lisätietoja ja neuvoja verkko-ongelman ratkaisemiseksi.</p>



<p>Ja ei muuta kuin matkaan! Nauti seikkailuista, elämästä ja puhelimesi roamingista – maailma on täynnä ihmeitä, joita elää, ikuistaa ja jakaa tärkeiden ihmisten kanssa. Matkusta turvallisesti ja nauti reissusta ympäri maailmaa! ❤️🚞<br><br>Moin roaming-hinnoista, roamingin käyttöönotosta ja asetuksista, verkon hausta sekä paljosta muusta roamingiin liittyen voit lukea lisää täältä: https://asiakaspalvelu.moi.fi/hc/fi/articles/6472760807068-Roaming-Moilla. </p>


Roaming ulkomailla – näin se toimii!

<p>Kevätlukukausi on tullut päätökseen ja jälleen voi Moi katsoa todistustaan tyytyväisenä, kun päättötodistuksessa komeilee täysi ysirivi. Kiitos tästä kuuluu jälleen kaikille asiakkaillemme! ❤️</p><p><img src="https://cms.dev.mobileoperator.fi/uploads/paattotodistus2023_1_1575x2048_7b3992991d.png" alt="paattotodistus2023-1-1575x2048.png">Kuvateksti: Moi sai päättötodistukseen kiitettävät arvosanat asiakkailtaan kaikista osa-alueista.</p><h2>Kiitosta halvoista hinnoista ja hyvästä palvelusta</h2><p>Asiakkaat nostivat erityiseksi kiitoksen kohteeksi jälleen halvat hinnat, selkeät palvelut, asioinnin helppouden ja hyvän asiakaspalvelun – chat-palvelua kuvattiin jopa erinomaiseksi:</p><p>”Asiakaspalvelu on Suomen paras! Varsinkin chat-palvelu (= ihminen, ystävällinen sellainen) on niin hyvä, että siitä olen kertonut eteenpäin useille.”</p><p>Myös markkinoinnista jaettiin kiitoksia ja kommenteissa kerrottiin, miten lätkäkisoja katsellessa edelleen tulee mieleen vuoden takaiset ”Murrrr”-mainokset, ja miten ne tutustuttivat Moin nykyisen asiakkaan uuteen operaattori-tuttavuuteen.</p><h2>”Jatkakaa samaan malliin, kiitos!👍”</h2><p>Koska asiakkaat tietävät aina parhaiten, annamme asiakkaidemme kertoa puolestamme kokemuksiaan Moista:</p><p>”MOI on vaivaton, olennaiseen keskittyvä ja asiakasystävällinen operaattori, joka hoitaa hommansa.”</p><p>”Palvelut ja hinnoittelu ovat yksinkertaisia, helposti selitettyjä ja luotettavia.”</p><p>”Erittäin edulliset hinnat ja todella mukava, kun laskut veloitetaan automaattisesti.”</p><p>”Hinnat &amp; viestintä ihan timanttia 🌷 Moi on aina mukava asiakkaille ja on yllättänyt minut positiivisesti vuosien aikana useammankin kerran 💕”</p><p>”Moi-mainokset ovat kyllä parasta viihdettä, saa aina hymyn huulille!”</p><p>”Erinomaista asiakaspalvelua, kiitos🌹”</p><p>”Hyvin tyytyväinen asiakkaanne toivottaa teille hyvää kesää.”</p><h2>Kohti kesää ja aina parempia tuloksia</h2><p>Moi toivottaa asiakkaidensa lailla hyvää kesää kaikille! Kaikki palaute – niin kehut kuin kehitysehdotuksetkin – on otettu kiitollisena vastaan ja kirjattu talteen. Saatu palaute on kullanarvoista palvelujen ja tuotteiden kehittämisessä. Tähtäämme aina kohti kymppiriviä, ja jälleen ensi lukuvuonna tavoittelemme sitä, että voimme tarjota entistä parempia kokemuksia asiakkaillemme.</p><p>Aurinkoista kesää kaikille ja Moi taas! 😎</p>

Moi sai jälleen kiitettävät arvosanat asiakkailtaan

<p>Moi on ottanut käyttöön 4G-puhelut, joita kutsutaan myös nimellä VoLTE. Mitä tämä tarkoittaa? Selvitämme blogissamme, mistä on kyse ja miten uudistus vaikuttaa Moin asiakkaisiin.</p><h2>Mitä VoLTE tarkoittaa?</h2><p>Käyttöön otettu 4G-puhe (VoLTE) on tekninen ominaisuus, jolla puhelut kulkevat 4G-verkossa. &nbsp;Tähän asti 4G-verkkoa on käytetty pelkästään datan siirtoon ja puhelun ajaksi on siirrytty joko 2G- tai 3G-verkkoon.</p><p>4G-puheen etuja ovat puheluiden parempi äänenlaatu ja nopeampi kytkeytymisaika. Yllätyksen 4G-puheen käytössä voi alkuun kokea, kun puhelu kytkeytyy odotettua nopeammin ja äänikin kuulostaa paremmalta.</p><h2>Miten 4G-puhelut saa käyttöön?</h2><p>Moi on avannut 4G-puhelut mahdollisiksi kaikille liittymille. 4G-puheen käyttö vaatii sitä tukevan päätelaitteen, jollaisia useimmat uusimmista puhelimista ovat. Vanhemmat puhelimet, jotka eivät tue 4G-puheluja, jatkavat soittamista normaaliin tapaan 2G- ja 3G-verkoissa.</p><p>Useimmissa puhelimissa 4G-puhe on automaattisesti päällä, mutta joissain malleissa sen voi joutua valitsemaan asetuksista:</p><figure class="media"><div data-oembed-url="https://www.youtube.com/embed/1VSLbws6qbs?feature=oembed"><div style="position: relative; padding-bottom: 100%; height: 0; padding-bottom: 56.2493%;"><iframe src="https://www.youtube.com/embed/1VSLbws6qbs" style="position: absolute; width: 100%; height: 100%; top: 0; left: 0;" frameborder="0" allow="autoplay; encrypted-media" allowfullscreen=""></iframe></div></div></figure><p class="media-description"><a href="https://www.youtube.com/shorts/1VSLbws6qbs">Moi ohjeet: Miten kytketään VoLTE päälle? (Android)</a></p><figure class="media"><div data-oembed-url="https://www.youtube.com/embed/qW7ZfPgAGAc?feature=oembed"><div style="position: relative; padding-bottom: 100%; height: 0; padding-bottom: 56.2493%;"><iframe src="https://www.youtube.com/embed/qW7ZfPgAGAc" style="position: absolute; width: 100%; height: 100%; top: 0; left: 0;" frameborder="0" allow="autoplay; encrypted-media" allowfullscreen=""></iframe></div></div></figure><p class="media-description"><a href="https://www.youtube.com/shorts/qW7ZfPgAGAc">Moi ohjeet: Miten kytketään VoLTE päälle? (Apple)</a></p><p>Moin asiakkaille 4G-puhe on helppo uudistus. Liittymäsopimuksiin ja hinnoitteluun ei tule muutoksia eikä palvelua tarvitse erikseen ostaa tai kytkeä päälle Mun Moista.</p><h2>Miten VoLTE vaikuttaa puhelimen käyttöön?</h2><p>Uudistus 4G-puhelujen käyttöönotossa vaikuttaa eniten ulkomailla. Monissa maissa operaattorit ovat hiljalleen luopumassa 2G- ja 3G-verkkojen ylläpidosta – USA:ssa jo varsin nopealla aikataululla. Roaming-sopimuksiin nopeimpien maiden kanssa on jo liitetty 4G-puhe, mutta puhelujen soittaminen vaatii aina 4G-puhetta tukevan laitteen. Tämä on syytä ottaa huomioon erityisesti USA:han matkatessa.</p><p>Suomessakin operaattorit suunnittelevat 3G-verkkojen alasajoa, mutta aikataulu on hitaampi. 2G-verkko varmistaa siis vielä pitkään puhelujen toiminnan kotimaassa.</p>