Moi eSIM – liittymä ilman fyysistä SIM-korttia

Usein kysytyt kysymykset eSIM:stä?

• Voiko asiakas saada uuden eSIMmin hukkuneen tilalle?

  Moin asiakaspalvelun kautta saat erittäin nopeasti uuden eSIMmin vanhan hukkuneen tilalle tarvittaessa. Nopeiten saat Moin asiakaspalveluun yhteyden osoitteessa asiakaspalvelu.moi.fi.  

• Veloittaako Moi eSIMmeistä saman avausmaksun kuin perinteisistä SIM-korteista?

  Moin eSIMmeistä ei peritä avausmaksua kuluttajaliittymien osalta. Yritysliittymissä eSIMmeistä peritään samainen 2 € SIM-maksu kuten muidenkin liittymien osalta.  

• Voiko B2B-asiakas tilata eSIM-kortteja?

  B2B-asiakkaana voit tilata eSIMmejä joko uutena asiakkaana Moin B2B-verkkokaupasta, tai nykyisenä asiakkaana Yritys Moin puolelta.  

• Onko eSIM-kortissa PIN-koodia?

  Moin eSIMmeissä ei ole PIN-koodia. 

• Voinko käyttää eSIM-korttia useissa laitteissa?

  Tällä hetkellä Moin eSIMmiä ei valitettavasti ole mahdollista käyttää useassa laitteessa samanaikaisesti.  

• Miten otan Moin eSIMmin käyttöön?

  Voit hankkia eSIMmin käyttöösi verkkokaupastamme tai Mun Moi -sovelluksesta:

  1. Tarkista, tukeeko laitteesi eSIMmiä.
  2. Tilaa eSIM Moi:lta – jos sinulla ei ole vielä Moin liittymää, valitse verkkokaupasta liittymä, joka sopii tarpeisiisi ja valitse eSIM liittymäoston yhteydessä. Moin asiakkaana voit tilata eSIMmin käyttöön suoraan Mun Moista liittymän käyttöönoton ja verkkoasetusten määrittämisen jälkeen.
  3. Saat aktivointikoodin sekunneissa - ei odotteluja, ei postituksia.
  4. Skannaa QR-koodi ja aktivoi eSIM – liittymä on heti käytössäsi!  
• Säilyykö puhelinnumero samana, jos siirrän liittymäni Moin eSIMmille?

  eSIMmin käyttöönotto ei vaikuta nykyiseen puhelinnumeroosi - vaihda siis huoletta! 

• Saanko Bonusta Moin eSIMmillistä liittymästä?

  Kaikista Moin liittymistä saa Bonusta. Katso, mistä kaikesta Bonusta kertyy: moi.fi/bonus.  

• Miksi Moin eSIMmeissä lukee DNA?

  Moin liittymät toimivat DNA:n verkossa. Teknisistä syistä, ja erityisesti Applen laitteissa, kaikkien Moin SIM-korttien kohdalla operaattoritiedoissa lukee DNA eikä Moi. Kyseessä on silti aina yhtä reilu ja rento Moin liittymä!  

• Voiko nykyisen liittymän simmin vaihtaa eSIMmiksi?

  Moin SIM-kortin vaihto eSIMmiin voidaan tehdä Moin asiakaspalvelun avulla. Vaihto on maksutonta. 

• Missä liittymissä Moi eSIM toimii?

  Moi eSIM on saatavilla kaikkiin Moi-liittymiin! Voit ottaa eSIMmin uuteen liittymään tai vaihtaa nykyisen Moi-liittymäsi simmin eSIMmiksi helposti. 

• Mihin laitteisiin Moi eSIM sopii?

  Moi eSIM toimii useissa eSIM-yhteensopivissa puhelimissa, tableteissa ja älykelloissa. Tarkista aina laitteen yhteensopivuus ennen eSIMmin käyttöönottoa. 

   

• Miten otan eSIM-kortin käyttöön?

  eSIMmin aktivointi onnistuu näppärästi Mun Moista. Liittymän käyttöönoton ja verkkoasetusten määrittämisen jälkeen voit aktivoida eSIMmin Mun Moin liittymäasetuksista QR-koodilla. 

• Miten tilaan eSIM-kortin Moilta?

  Tilaa uusi eSIM-liittymä näppärästi Moin verkkokaupasta tai Mun Moista, jos sinulla on olemassa oleva asiakkuus. Valitse liittymää tilatessa perinteisen SIM-kortin sijaan eSIM. Tilauksen jälkeen Mun Moihin ilmestyy liittymän tietoihin QR-koodi, jonka skannaamalla saat aktivoitua simmin laitteeseesi. Tarkistathan laitteesi eSIM-yhteensopivuuden ennen tilausta.  

• Mikä on eSIM?

  eSIM (tai e-SIM tai Moilaisittain eSIMmi) on digitaalinen SIM-kortti. Perinteisen SIM-kortin tapaan se toimii puhelimissa, tableteissa ja esimerkiksi älykelloissa. eSIM:llä voit käyttää mobiiliverkkoa ilman fyysistä SIM-korttia, ja sen käyttöönotto on vaivatonta ja nopeampaa kuin perinteisellä simmillä. Enää et tarvitse simmikelkan avaajaa eli tökkijää!